Alla våra produkter är utvecklade för daglig användning i professionella fordonsverkstäder, vilket säkerställer hög kvalitet, hållbarhet och exakt passform.

Våra specialverktyg håller i de flesta fall OEM-kvalitet eller motsvarande standard. Fokus ligger på att erbjuda pålitliga och tekniskt korrekta verktyg för både yrkesverksamma bilmekaniker och erfarna gör-det-självare.

Vårt mål är att leverera högkvalitativa verktyg till konkurrenskraftiga priser utan att kompromissa med funktion eller prestanda.

Många förfrågningar kräver teknisk analys och verifiering mot tillverkarens specifikationer. Kommunikation via e-post gör det möjligt att ge exakta svar, strukturera information tydligt och säkerställa att inga detaljer förbises.

Detta ger dig mer korrekt, spårbar och dokumenterad support.

Vi besvarar vanligtvis förfrågningar inom en timme under arbetstid.

Vid hög belastning eller lagerrelaterade frågor kan svarstiden uppgå till 24 timmar.

Tekniska frågor kräver ibland ytterligare verifiering och kan ta 1–2 timmar för att säkerställa ett korrekt och fullständigt svar.

Vi tillhandahåller detaljerad kompatibilitetsinformation såsom motorkoder, fordonslistor och specifika tekniska anmärkningar.

Om du är osäker kan du kontakta oss med dina fordonsuppgifter, så verifierar vi passformen baserat på tillverkarens data.

Alla beställningar skickas från vårt centrallager i Tyskland, vilket i praktiken har visat sig vara den mest effektiva leveranslösningen.

Normal leveranstid är 3–5 arbetsdagar beroende på leveransadress inom Sverige.

Som standard tillämpas förskottsbetalning till vårt bankkonto för både privatkunder och företagskunder.

När betalningen är registrerad (vanligtvis nästa bankdag) behandlas och skickas beställningen omgående.

Företagskunder har möjlighet till ytterligare betalningsalternativ efter godkänd kreditbedömning – kontakta oss för mer information.

Vi erbjuder inte längre generell fakturabetalning med 30 dagars betalningsvillkor. Detta beror på uppdaterade EU-regler (2026) som kräver omfattande kreditkontroller även för mindre belopp.

Tidigare medförde detta betydande kostnader för betaltjänstleverantörer. För att undvika ytterligare kostnadsökningar har vi valt att avveckla denna betalningsmetod och istället föra över besparingarna till våra kunder genom mer konkurrenskraftiga priser.

Våra produkter tillverkas i Tyskland samt i utvalda produktionsanläggningar i Asien beroende på tillverkare och produkttyp.

Samtliga produkter väljs ut baserat på strikta krav på kvalitet, precision och funktion – oavsett ursprungsland.

Vi erbjuder garanti enligt “best effort”-principen och strävar efter att lösa eventuella problem snabbt och effektivt.

Kontakta oss och inkludera:
– Ordernummer
– Bild på skadan
– Kort beskrivning av vad som inträffat

Vid bekräftat kvalitetsfel erbjuder vi:
– Ersättningsverktyg
– Reservdel
– Återbetalning

All feedback vidarebefordras även till tillverkaren i syfte att förbättra produkterna.

Ja, vi kan tillhandahålla reservdelar eller ersättningskomponenter för de flesta verktyg.

Detta förlänger produktens livslängd och minskar behovet av att ersätta hela verktyget.